酒店簡介我國涉外旅游酒店劃分為五個檔次，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準，賓客意見評定標準等執(zhí)行。更多五星級酒店評定標準>>

一星酒店設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務，屬于經(jīng)濟等級，符合經(jīng)濟能力較差的旅游者的需要。

二星酒店設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務設施，服務質量較好，屬于一般旅行等級，房內有衛(wèi)生間、冷熱風設備、地毯、電話，家具較簡單，收費低廉，經(jīng)濟實惠。

三星酒店設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好，收費標準較高。這種中等水平的酒店在國際上最受歡迎，數(shù)量較多。

四星酒店設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優(yōu)良，室內環(huán)境講究，服務優(yōu)質?？腿思饶軌虻玫礁呒壍奈镔|享受，也能得到很好的精神享受。國際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。主要是滿足經(jīng)濟地位較高的上層旅游者和公費旅行者的需要。

五星（或四星豪華）酒店設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。五星級酒店是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環(huán)境優(yōu)美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會，收費標準很高。更多>>

一游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉移的路線。

二注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無損壞，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。

三貴重物品應存放于酒店服務總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現(xiàn)遺失后果自負。

四不要將自己住宿的酒店 、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

五游客入住酒店后需要外出時，應告知隨團導游；在酒店總臺領一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果你迷路時，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

六遇緊急情況，千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼地、順墻爬走；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的方法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。