基本介紹

《致加西亞的信》是100多年前的一個傍晚，阿爾伯特·哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發(fā)，創(chuàng)作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，刊登在《菲士利人》的雜志上，雜志很快就告罄。到1915年作者逝世為止，《致加西亞的信》的發(fā)行量高達40000000冊。創(chuàng)造了一個作家的有生之年一本圖書銷售量的歷史記錄。其后的80余年，該書被翻譯成許多的文字，許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。

內(nèi)容介紹

致加西亞的信

在所有與古巴有關(guān)的事情中，有一個人常常令我無法忘懷。

美西戰(zhàn)爭爆發(fā)以后，美國必須馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點，因而無法送信給他。但是，美國總統(tǒng)必須盡快地與他建立合作關(guān)系。怎么辦呢？

有人對總統(tǒng)推薦說：“有一個名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍，那個人一定就是他?！?/p>

于是，他們將羅文找來，交給他一封信——寫給加西亞的信。關(guān)于那個名叫羅文的人，如何拿了信，將它裝進一個油紙袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3個星期之后，徒步穿越一個危機四伏的國家，將信交到加西亞手上——這些細(xì)節(jié)都不是我想說明的，我要強調(diào)的重點是：

美國總統(tǒng)將一封寫給加西亞的信交給了羅文，羅文接過信后，并沒有問：“他在哪里？”

像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人的種種教誨，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。

加西亞將軍已不在人世，但還有其他的“加西亞”。沒有人能經(jīng)營好這樣的企業(yè)——雖然需要眾多人手，但是令人吃驚的是，其中大部分人碌碌無為，他們要么沒有能力，要么根本不用心。

懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎的工作態(tài)度，對于許多人來說似乎已經(jīng)變成常態(tài)。除非苦口婆心、威逼利誘地強迫他們做事，或者，請上帝創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助，否則，這些人什么也做不了。

不信的話我們來做個試驗：

此刻你正坐在辦公室里——有6名職員在等待安排任務(wù)。你將其中一位叫過來，吩咐他說：“請幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要?！?/p>

他會靜靜地回答：“好的，先生。”然后立即去執(zhí)行嗎?

我敢說他絕對不會，他會用滿臉狐疑的神色盯著你，提出一個或數(shù)個問題：

他是誰呀?

他去世了嗎?

哪套百科全書?

百科全書放在哪兒?

這是我的工作嗎?

為什么不叫喬治去做呢?

急不急?

你為什么要查他?

我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題，解釋了如何去查那些資料，以及為什么要查的理由之后，那個職員會走開，去吩咐另外一個職員幫助他查某某的資料，然后回來告訴你，根本就沒有這個人。當(dāng)然，我也許會輸?shù)糍€注，但是根據(jù)平均率法則，我相信自己不會輸。

真的，如果你很聰明，就不應(yīng)該對你的“助理”解釋，克里吉奧編在什么類，而不是什么類，你會面帶笑容地說：“算啦?！比缓笞约喝ゲ椤?/p>

這種被動的行為，這種道德的愚行，這種意志的脆弱，這種姑息的作風(fēng)，有可能將這個社會帶到“三個和尚沒水喝”的危險境界。

如果人們都不能為了自己而自動自發(fā)，你又怎么能期待他們?yōu)閯e人服務(wù)呢?

乍看起來，任何一家公司都有可以分擔(dān)工作的人選，但事實真的如此嗎？你登廣告征求一名速記員，應(yīng)征者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認(rèn)為這些都無所謂。

這種人能把信帶給加西亞嗎?

“你看那個職員。”一家大公司的總經(jīng)理對我說。

“看到了，怎么樣?”

“他是個不錯的會計，但是，如果我派他到城里去辦個小差事，他也許能夠完成任務(wù)，但也可能中途走進一家酒吧。而到了鬧市區(qū)，他甚至可能完全忘記自己來干什么的?！?/p>

這種人你能派他送信給加西亞嗎?我們經(jīng)常聽到許多人對那些“收入微薄而毫無出頭之日”以及“但求溫飽卻無家可歸”的人表示同情，同時將那些雇主罵得體無完膚。

但是，從沒有人提到，有些老板如何一直到白發(fā)蒼蒼，都無法使那些不求上進的懶蟲勤奮起來；也沒有人談及，有些雇主如何持久而耐心地希望感動那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機取巧、敷衍了事的員工，使他們能振作起來。

在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的調(diào)整過程。公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常送走那些無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸納新的成員。無論業(yè)務(wù)如何繁忙，這種整頓一直在進行著。只有當(dāng)經(jīng)濟不景氣，就業(yè)機會不多的時候，這種整頓才會有明顯的效果——那些無法勝任工作、缺乏才干的人，都被擯棄在工廠的大門之外，只有那些最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，每個老板只會留住那些最優(yōu)秀的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。

我認(rèn)識一個十分聰明的人，但是卻缺乏自己獨立創(chuàng)業(yè)的能力，對他人來說也沒有絲毫價值，因為他總是偏執(zhí)地懷疑自己的老板在壓榨他，或者有壓榨他的意圖。他既沒有能力指揮他人，也沒有勇氣接受他人的指揮。如果你讓他“送封信給加西亞”，他的回答極有可能是：“你自己去吧。”

我知道，與那些四肢殘缺的人相比，這種思想不健全的人是不值得同情的。相反，我們應(yīng)該對那些用畢生精力去經(jīng)營一家大企業(yè)的人表示同情和敬意：他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。他們因為努力去使那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、被動偷懶、不知感恩的員工有一份工作而日增白發(fā)。許多員工不愿意想一想，如果沒有老板們付出的努力和心血，他們將挨餓和無家可歸。

我是否說得太嚴(yán)重了?不過，即使整個世界變成一座貧民窟，我也要為成功者說幾句公道話——他們承受了巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于取得了成功。但是他們從成功中又得到了什么呢？一片空虛，除了食物和衣服以外，一無所有。

我曾為了一日三餐而為他人工作，也曾當(dāng)過老板，我深知兩方面的種種酸甜苦辣。貧窮是不好的，貧苦是不值得贊美的，衣衫襤縷更不值得驕傲；但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣。

我欽佩那些無論老板是否在辦公室都努力工作的人，我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。他們靜靜地把信拿去，不會提任何愚笨的問題，更不會隨手把信丟進水溝里，而是全力以赴地將信送到。這種人永遠(yuǎn)不會被解雇，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。

文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。

這種人無論有什么樣的愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個辦公室、商店、工廠，他們都會受到歡迎。世界上極需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人。

誰將把信送給加西亞？！

你屬于哪類人

我們常常能夠聽到以下熟悉的話語：

“現(xiàn)在是午餐時間，你3點以后再打來吧。”

“那不是我的工作。”

“我太忙了?！?/p>

“那是漢曼的工作?！?/p>

“我不知道該如何幫你?！?/p>

“你去圖書館試過嗎？”

“這件事我們現(xiàn)在辦不了?！?/p>

“你還可以多補充一些，對嗎？”

我到一家百貨商店去購買東西，到一個自己認(rèn)為要找的柜臺，可是店員卻把我?guī)У搅藙e的地方。你知道嗎，在我找到那件東西之前，我被帶到了店里的四個地方。如果有人能在這里貼出一張杜魯門總統(tǒng)的座右銘：“責(zé)任到此，不能再推！”那該是多么振奮人心??！

但是，在這些司空見慣的話語和令人困惑的事情之外，我們也看到了另外一些與之相反的事例。

斯拉在一家大公司辦公室從事打字工作。一天，同事們出去吃飯了，這時，一個董事經(jīng)過他們部門時停了下來，想找一些信件。這并不是斯拉分內(nèi)的工作，她回答道：“對于此信我一無所知，但是，達斯先生，讓我來幫助您處理這件事情吧！我會盡快把它找到并會把它放在你的辦公室里?！碑?dāng)她將他要找的東西放在他面前的時候，董事顯得格外高興。

故事到這里并沒有結(jié)束。四個星期后她被提升到了一個更重要的部門工作，并且薪水提高了30%。猜猜是誰推薦她的？就是那位董事。在她提供了幫助之后，他記下了她的名字，在一次公司管理會上，他推薦她擔(dān)任一個更高職位的工作空缺。

這是一件微不足道的事情，但是從細(xì)微之處卻體現(xiàn)了一種精神，這種精神就是《致加西亞的信》一書中所彰顯的敬業(yè)精神。正如作者所言：“年輕人所需要的不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)——‘把信帶給加西亞’?！?/p>

與身邊其他人一樣，從十幾歲開始一直到大學(xué)，我就到社會上做各種工作——從修理自行車到挨家挨戶推銷詞典，有一年我甚至為一場選美比賽工作整整一個夏天，任務(wù)是回收那些已經(jīng)征訂卻未付款的票。這些票大多數(shù)是一些中年人被天花亂墜的宣傳所迷惑而訂購的，卻無意去觀看。此外，我還在一些家庭做數(shù)學(xué)家教，擔(dān)任商店的收銀員、出納以及夏令營童子軍教練。為了完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我替人打掃、整理房間。

這些工作大部分都很低俗而且收入不高，我自己也認(rèn)為它沒有價值。

但是最終我知道自己是錯的。這些工作以一種潛移默化的方式給予我珍貴的教誨和機會，無論什么樣的工作環(huán)境，無論層次高低，都能學(xué)到許多有價值的東西。

以我在商店做收銀員的工作為例。相當(dāng)長一段時間，我認(rèn)為自己是一個好雇員，做了自己分內(nèi)的事——收款。但是后來發(fā)生的一件事改變了這種看法。

有一天，我正與同事閑聊時，經(jīng)理走了進來。他四處看了看，然后示意讓我跟隨著他。他一言不發(fā)走到柜臺前，動手整理那些訂出的商品。然后，他又走到食物區(qū)，將購物車清空。

看著經(jīng)理的一舉一動，我備感震驚，突然頓悟了。我之所以驚訝，并不是因為要跟著做這項新任務(wù)，而是因為以往沒有人告訴我要這樣做。

從這件小事上，我學(xué)到了一個令我受益終身的經(jīng)驗，它不僅使我成為一名更優(yōu)秀的雇員，而且教會了我如何從每一項細(xì)小的工作中獲得更多的東西。

不僅要對自己分內(nèi)的工作盡職盡責(zé)，而且要更上一層樓，做到更主動，更卓越。

有了這次教益，以前自己認(rèn)為低俗的工作開始變得高尚起來。我越是專注自己的工作，學(xué)會的東西就越多，取得的成就就越大。

后來，我離開那家商店上了大學(xué)，而這個階段的經(jīng)歷對我的人生、事業(yè)影響頗為深遠(yuǎn)。我從一個事不關(guān)己高高掛起的旁觀者變成了有責(zé)任感的人。它使我的大學(xué)生活變得豐富起來，兼職和實習(xí)成為探索未來發(fā)展的機會。

畢業(yè)后，當(dāng)我成為一名經(jīng)理，一位管理者時，我依然在努力發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情，不斷超越他人——不僅讓自己的雇主與眾不同，也使自己能出人頭地。

在職業(yè)生涯中，我們常常能聽到主動性這個詞。什么是主動性呢？主動就是沒有人要求你、強迫你，自覺而且出色地做好自己的事情。

其次，當(dāng)他人告訴你一次，不需要監(jiān)督，你就能圓滿完成任務(wù)。也就是說，能毫無幫助地把信送給加西亞，送信的人能得到很高的榮譽。

再次，有這樣一種人，他們需要人反復(fù)強調(diào)后才采取行動。這類人既得不到榮譽也得不到金錢。

另外有一類人，只有當(dāng)他們窮困潦倒時才會去做事。這類人永遠(yuǎn)處于貧困的邊緣，他們一生中大部分時間在盼望幸運之神降臨到自己身上。

然而，還有一種人比上述幾類人更惡劣，即使有人走到他們面前，告訴他們?nèi)绾巫觯⑶彝Ｏ聛矶酱偎麄?，也仍然無法將事情做好。這種人總是不停地失業(yè)，到處遭遇蔑視的眼光。

你屬于哪一類呢？

堅持或者放棄(1)

即使林肯的所有信件和演講資料全部失傳，但只要那封寫給胡克將軍的信存留下來，我們就能洞悉這個鐵路“劈木工”崇高的思想境界。

通過這封信，我們不僅可以了解林肯的自制精神，同時也能看到他是如何駕馭別人的。這封信給人們展現(xiàn)了一個率直、慈愛、智慧、老練、天才外交和胸襟寬大的林肯。

在此之前，胡克將軍曾經(jīng)粗魯?shù)毓糇约旱目偹玖睢挚峡偨y(tǒng)，言辭有失公允，與此同時，他還羞辱自己的上司伯恩賽德。但是，林肯并沒有耿耿于懷，他相信胡克的軍事才能，并且充分發(fā)揮其優(yōu)點，提拔他取代了伯恩賽德。換言之，被誤解的人提拔了誤解自己的人，使之取代了自己的摯友。

林肯顧全大局，將自己的個人恩怨置之度外。當(dāng)然，應(yīng)該有一個基本前提，那就是被提拔的人了解真相并且有能力控制事物。林肯以一種心平氣和的態(tài)度給胡克寫信，理智地消除自己和胡克間的紛爭。

我們最好將這封信的全文抄錄如下：

胡克少將：

我任命你為波托馬克軍司令。我之所以如此做，是有充分理由的。但是，我希望你最好能了解，我對你的某些做法并不太滿意。

作為一名勇敢善戰(zhàn)的軍人，對此，我十分欣賞你。

不會將自己的職業(yè)與政治混為一談，對此，我充分信任你。在你堅守自己的軍人職責(zé)方面，我認(rèn)為你是正確的。

你十分自信。這種品質(zhì)即使不是必不可少，但是至少是有價值的。

你雄心勃勃。如果能控制在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，將利大于弊。但是，我認(rèn)為在伯恩賽德領(lǐng)導(dǎo)軍隊期間，你的雄心成為一種障礙。在這一點上，你犯了一個大錯誤，無論是對國家，還是對這位戰(zhàn)功卓著、值得尊敬的將軍。

最近，我耳聞你發(fā)表這樣的觀點：軍隊和政府都需要一位獨裁者。我相信這種傳言是真的。我委以重任，雖然有這方面的因素，但不僅僅如此，更重要的是因為在我看來，只有建功立業(yè)的將軍才可能成為獨裁者?，F(xiàn)在，我要求你取得軍事勝利——冒著失去統(tǒng)治權(quán)的危險。政府將全力以赴支持你，不會比以往多也不會比以往少，對于所有的將軍都一視同仁。對自己的上司指手劃腳，影響他的情緒，我擔(dān)心這種由你助長起來的風(fēng)氣會應(yīng)驗在你的身上。我會盡自己所能幫助你抑制它。如果放任自流，即使是拿破侖再生，都無能為力。

現(xiàn)在，克服這種輕率浮躁，勇往直前，去爭取勝利吧！

此致

敬禮

林肯

于華盛頓

1863年1月26日

信中有一點值得我們深思，它暗示了一種情況，那就是從一片有毒的土壤里會生長出類似龍葵的致命物質(zhì)。在這里，我指的是那種對于位居我們之上的人加以嘲笑、吹毛求疵、抱怨和批判的習(xí)慣。

無論是誰，想做一點事情，肯定會受到批評、中傷和誤解。所謂“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，磨難是成功的必由之路。當(dāng)然，杰出無須證明。證明自己杰出的最有力證據(jù)是能夠自我克制。林肯做到了，他知道每一個生命都必定有它存在的理由。但是，他也讓胡克意識到，自己種下惡的種子時，必會自食其果?！叭绻湃巫粤?，即使是拿破侖再生，都無能為力?！焙说腻e誤危害了自己，別人也深受其害，但受害最多的還是胡克自己。

不久前，我遇到一名放假回家的耶魯大學(xué)學(xué)生，我敢說他根本代表不了真正的耶魯精神。這名學(xué)生對學(xué)校的制度滿腹牢騷，言辭中充滿了批評和抱怨。校長也沒有逃脫他的指責(zé)，他列舉一系列的事實和數(shù)據(jù)，附帶時間和地點，描述得繪聲繪色。

但是，很快我就發(fā)現(xiàn)問題所在，毛病并不出在耶魯，而出在那個年輕人身上。在精神上他與自己的學(xué)校如此格格不入，以致使自己無法從中真正受益。耶魯也許并不是一所完美的大學(xué)，我想這一點哈德利校長和其他的耶魯人都會接受這個觀點。但耶魯?shù)拇_有自己獨特的優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢是否能得到充分的利用則取決于學(xué)生。

如果你是一名大學(xué)生，就應(yīng)該充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源。有所施才有所獲——衷心地給予學(xué)校同情和忠誠才能有所收獲。以自己的學(xué)校為驕傲，與老師站在一起——他們正在盡職盡責(zé)。如果說學(xué)校依然有很多缺陷，那么應(yīng)該做的是每天努力學(xué)習(xí)，給他人樹立榜樣，齊心協(xié)力將學(xué)校辦好，做好自己的事！

如果你就職的公司運作不正常，老板刻薄古怪，那么最好的方法是走到老板面前，自信地、心平氣和地告訴他：你是一個刻薄古怪的人，你的管理方法是不合理和荒謬的，并且提出自己的改革意見。你甚至可以自告奮勇去幫助他清除那些不為人知的管理漏洞。

立即行動！如果由于種種原因使你無法達到自己的目的，那么在堅持和放棄之間作出選擇。你只能二者擇其一——現(xiàn)在就選擇吧！

如果你為一個人工作，以上帝的名義：為他干！

如果他付給你薪水，解決你的溫飽，那就努力地為他工作——稱贊他，支持他，站在他和他所代表的機構(gòu)一邊。

我想，如果我為一個人工作，那么我就會心甘情愿地為他而努力。我不會時而支持他，時而反對他。如果不能全心全意、持之以恒，就干脆什么都不做。

堅持或者放棄(2)

如果能捏起來，一盎司忠誠等于一磅智慧。

如果你無法控制自己不去中傷、非難和輕視他人，為什么不辭職，然后以旁觀者的角度審視自己的心靈？但我還是請求你，身在其中時，就不要誹謗它，貶損它。事實上，當(dāng)你貶損它時，就等于在貶損自己。更重要的是，當(dāng)你慢慢松開自己和這些機構(gòu)的紐帶時，一股強風(fēng)就會隨之而來，你會被連根拔起落入暴風(fēng)雨中——你可能自己都不知道原因。

到處都能看到許多失業(yè)者。和他們交談時，你能發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨、痛苦和誹謗。這就是問題所在——吹毛求疵的性格使他們搖擺不定，也使自已發(fā)展的道路越走越窄，最后一事無成。他們與公司的理念格格不入，對他人毫無價值，最終只好被迫離開。每個雇主總是不斷地在尋找能夠助自己一臂之力的人，同時也在發(fā)現(xiàn)那些不起作用的人——任何對公司發(fā)展形成阻礙的人都要被拿掉。

不要吹毛求疵，這就是商業(yè)法則，是建立在自然法則的基礎(chǔ)上的。獎賞只會給那些有用的人。想對公司有所幫助，就必須保持同情心。

以一種溫和的態(tài)度來告訴自己的老板，他是一個刻薄的人，他的管理存在很多弊端，而沒有必要激起他的不滿，更沒有必要使他與你到爭吵的地步。

如果你對其他人說自己的老板是個刻薄的，那么也就表明你自己也是；如果你對他人說自己公司的制度無可救藥，那么也就說明你也同樣無可救藥。

盡管胡克有種種缺點，但他依然得到了提拔。然而，你的雇主可能沒有林肯那樣寬容大度的胸襟。但即使是林肯也無法永遠(yuǎn)保護胡克。如果胡克戰(zhàn)敗了，林肯不得不再用其他人取而代之——一個更沉著冷靜，一個從不妄加評論、從不抱怨他人（甚至敵人）的人。

這個人恰如其分地控制著自己的心靈，他做自己應(yīng)該做的事，以絕對的忠誠、完美的自信和無私的奉獻精神，做著前人沒有做過的事。

放棄是為了獲得（1）

一些年輕人，當(dāng)他們走出校園時，總對自己抱有很高的期望值，認(rèn)為自己一開始工作就應(yīng)該得到重用，就應(yīng)該得到相當(dāng)豐厚的報酬。他們在工資上喜歡相互攀比，似乎工資成了他們衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經(jīng)驗，是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，于是他們就有了許多怨言。

也許是親眼目睹或者耳聞父輩和他人被老板無情解雇的事實，現(xiàn)在的年輕人往往將社會看得比上一代人更冷酷、更嚴(yán)峻，因而也就更加現(xiàn)實。在他們看來，我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，曾經(jīng)在校園中編織的美麗夢想也逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事，以報復(fù)他們的雇主。他們只想對得起自己掙的工資，從未想過是否對得起自己的前途，是否對得起家人和朋友的期待。

之所以出現(xiàn)這種狀況，原因在于人們對于薪水缺乏更深入的認(rèn)識和理解。大多數(shù)人因為自己目前所得的薪水太微薄，而將比薪水更重要的東西也放棄了，實在太可惜。

一個以薪水為個人奮斗目標(biāo)的人是無法走出平庸的生活模式的，也從來不會有真正的成就感。雖然工資應(yīng)該成為工作目的之一，但是從工作中能真正獲得的更多的東西卻不是裝在信封中的鈔票。

一些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，金錢在達到某種程度之后就不再誘人了。即使你還沒有達到那種境界，但如果你忠于自我，就會發(fā)現(xiàn)金錢只不過是許多種報酬中的一種。試著請教那些事業(yè)成功的人士，他們在沒有優(yōu)厚的金錢回報下是否還繼續(xù)從事自己的工作，大部分人的回答都是：“絕對是！我不會有絲毫改變，因為我熱愛自己的工作。”想要攀上成功之階，最明智的方法就是選擇一項即使酬勞不多也愿意做下去的工作。當(dāng)你熱愛自己所從事的工作時，金錢就會尾隨而至。你也將成為人們競相聘請的對象，并且會獲得更豐厚的酬勞。

工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無論薪水高低，工作中盡心盡力、積極進取，能使自己得到內(nèi)心的平安，這往往是事業(yè)成功者與失敗者的不同之處。工作過分輕松隨意的人，無論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當(dāng)做賺錢謀生的工具，這種想法本身就會讓人蔑視。

為薪水而工作，看起來目的明確，但是往往被短期利益蒙蔽了心智，使我們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果使得我們即便日后奮起直追，振作努力，也無法超越。

那些不滿于薪水低而敷衍了事工作的人，固然對老板是一種損害，但是長此以往，無異于使自己的生命枯萎，將自己的希望斷送，一生只能做一個庸庸碌碌、心胸狹隘的懦夫。他們埋沒了自己的才能，湮滅了自己的創(chuàng)造力。

因此，面對微薄的薪水，你應(yīng)當(dāng)懂得，雇主支付給你的工作報酬固然是金錢，但你在工作中給予自己的報酬，乃是珍貴的經(jīng)驗、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。這些東西與金錢相比，其價值要高出千萬倍。如果你有機會去研究那些成功人士就會發(fā)現(xiàn)，他們并非始終高居事業(yè)的頂峰。在他們的一生中，曾多次攀上頂峰又墜落谷底，雖起伏跌宕，但是有一種東西永遠(yuǎn)伴隨著他們，那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰，俯瞰人生。

不為薪水而工作，工作所給予你的要比你為它付出的更多。如果你一直努力工作，一直在進步，你就會有一個良好的、沒有污點的人生記錄，使你在公司甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲，良好的聲譽將陪伴你一生。

有許多人上班時總喜歡“忙里偷閑”，他們要么上班遲到、早退，要么在辦公室與人閑聊，要么借出差之名游山玩水……這些人也許并沒有因此被開除或扣減工資，但他們會落得一個不好的名聲，也就很難有晉升的機會。如果他們想轉(zhuǎn)換門庭，也不會有其他人對他們感興趣。

一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后可能獲得的成長機會呢?他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢?這樣的人只會無形中將自己困在裝著工資的信封里，永遠(yuǎn)也不懂自己真正需要什么。

有所施，定有所獲。如果工作時能全力以赴，不敷衍了事，不偷懶混日，即使現(xiàn)在的薪水微薄，未來一定有所獲。

首先，我們要相信大多數(shù)老板都是明智的，都希望能吸引更多富有才干的員工，并且會根據(jù)每個人的努力程度和業(yè)績來晉升、加薪。那些在工作中能盡職盡責(zé)、堅持不懈的人，終會有晉升的一天，薪水自然會隨之提高。

但是，聰明而睿智的老板們在鼓勵員工時并不會說：“好好干，我會給你加薪的。”而是說：“好好干吧，將你的全部本領(lǐng)展現(xiàn)出來，有更多的重?fù)?dān)在等著你呢!”與重?fù)?dān)而來的自然是薪水的提高。

不要擔(dān)心自己的努力會被忽視，當(dāng)你全心全意工作時，相信你的老板同樣也注意到了。在你冥思苦想該如何多賺一些錢之前，試著想想如何把工作做得更好，這樣一來，你就根本不需要為錢而擔(dān)憂了。別絞盡腦汁說服老板，讓你的老板接受你加薪的理由。好好地奉獻自己的時間和精力，在每一份工作中竭盡所能，你的薪資報酬自然會得到提升。

放棄是為了獲得(2)

那些職位低下、薪水微薄的人，忽然間被提升到一個重要的位置上，看起來似乎有些莫名其妙，常常遭受人們的質(zhì)疑。但實際上，在他們拿著微薄的薪水時，始終沒有放棄努力，始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿懷希望和熱情地朝著自己的目標(biāo)而努力，因而獲得了豐富的經(jīng)驗，而這些正是他們晉升的真正原因。

如果你做每一件工作都是那么熱忱、友善，不計報酬，那么你就將自己與那些花費大部分時間關(guān)心休息、福利、薪水和下班時間的人區(qū)分開來了。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個睿智的人，并沒有注意到我們所付出的努力，也沒有給予相應(yīng)的回報，那么也不要懊喪，我們可以換一個角度來思考：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來。我們投身于職場是為了自己，是在為自己而工作。人生并不是只有現(xiàn)在，而有更長遠(yuǎn)的未來。固然，薪水要努力多掙，但那只是個短期的小問題，最重要的是獲得不斷晉升的機會，為未來獲得更多的收入奠定基礎(chǔ)。更何況生存問題需要通過發(fā)展來解決，眼光只盯著溫飽，得到的永遠(yuǎn)只有溫飽。

手工業(yè)時代，男孩子為了學(xué)一門手藝常常拜師學(xué)藝多年，卻無法拿到一分錢的工資，但他們毫無怨言?，F(xiàn)在的年輕人在學(xué)本事的同時還可以拿工資，卻抱怨不已。

究其原因在于兩者對于薪水看法不同。在手工業(yè)時代的男孩和家長看來，能有一個好的學(xué)習(xí)技能和知識的機會是十分難得的，他們一切努力和付出都是為了未來能開辦自己的作坊和店鋪。而現(xiàn)代年輕人則更注重現(xiàn)實利益，賺錢的目的是為了消費和享受。

許多商界名人開始工作時收入都不高，但是他們從來沒有將眼光局限于此，而是始終不渝地努力工作。在他們看來，缺少的不是金錢，而是能力、經(jīng)驗和機會。當(dāng)他們功成名就之時，又如何衡量他們的收入是多少呢!

也許你的老板可以控制你的工資，可是他卻無法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考，去學(xué)習(xí)。換句話說，他無法阻止你為將來所做的努力，也無法剝奪你因此而得到的回報。

也許我們無法命令老板做什么，但是我們卻可以讓自己按照最佳的方式行事；也許老板不是很有風(fēng)度，但是我們應(yīng)該要求自己做事要有原則。你不應(yīng)該因為老板的缺點而不努力工作，而埋沒了自己的才華，毀了自己的未來?？傊?，不論你的老板有多吝嗇、多苛刻，你都不能以此為由放棄努力。

試比較兩個具有相同背景的年輕人：一個熱情主動、積極進取，對自己的工作總是精益求精，總是為公司的利益著想；而另一個總喜歡投機取巧，總嫌自己的薪水太低，總把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你會雇用誰，或者說你會給誰更多的發(fā)展和晉升的機會呢?

世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能不為薪水而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。

滿懷感激之情（1）

我曾經(jīng)為他人工作，現(xiàn)在則為自己工作。以前總是認(rèn)為老板太苛刻，現(xiàn)在卻覺得員工太懶惰，太缺乏主動性。其實，什么都沒有改變，改變的是看待問題的方式。

成功守則中最偉大的一條定律——待人如己，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場上思考。當(dāng)你是一名雇員時，應(yīng)該多考慮老板的難處，給老板多一些同情和理解；當(dāng)自己成為一名老板時，則需要多考慮雇員的利益，多一些支持和鼓勵。

這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種動力，推動整個工作環(huán)境的改善。當(dāng)你試著待人如己，多替老板著想時，你身上就會散發(fā)出一種善意，影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上。如果今天你從老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。

為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？最簡單的解釋就是，彼此之間有長期的利益沖突。當(dāng)老板的行為與雇員的利益發(fā)生沖突時，所有的同情和理解都會化為烏有。

經(jīng)營管理一家公司是件復(fù)雜的工作，會面臨種種繁瑣的問題。來自客戶和公司內(nèi)部巨大的壓力，隨時隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。他之所以成為老板，并不是因為完美，而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態(tài)度來對待老板，不僅如此，我們更應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。

許多年輕人將自己不能獲得提升的原因歸咎于老板的不公平，認(rèn)為老板任人惟親、嫉賢妒能，不喜歡比自己聰明的雇員，甚至認(rèn)為老板會阻礙有抱負(fù)的人獲得成功。事實上，對于大多數(shù)老板而言，再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了，也沒有什么比讓他尋找合適的人選更焦心的了。

年輕人之所以產(chǎn)生這樣的想法，也是以己度人，但是這個“己”是一個自私的、狹隘的，也就是所謂“以小人之心，度君子之腹”。事實上，從每一個員工第一天上班開始，老板就用心地對他進行考察。他們會仔細(xì)衡量和分析他的能力、品格、習(xí)慣、人際關(guān)系、性情等等，只有當(dāng)他認(rèn)為一個年輕人缺少必要的能力，有一些不良的習(xí)慣和言行舉止（包括認(rèn)為老板無知）時，他才會認(rèn)為這個年輕人沒有前途。畢竟公司是自己苦心經(jīng)營才發(fā)展起來的，在大多數(shù)情況下，他們不會因為自己的個人偏見而毀了整個事業(yè)。

因此，做員工的應(yīng)該多反思自己的缺陷，給予老板更多的同情和理解，或許就能重新贏得老板的欣賞和器重。

也許老板并不是一個領(lǐng)情的人，但我們依然要設(shè)身處地地為老板著想。因為同情和寬容是一種美德，在一個老板那里沒有作用，并不意味著在所有老板那里都沒有效果。退一步來說，如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習(xí)慣，我們起碼能夠做到內(nèi)心寬慰。

許多成功人士在談到自己的成功經(jīng)歷時，往往過分強調(diào)個人因素。事實上，每個登峰造極的人，都獲得過別人的許多幫助。一旦你訂出成功目標(biāo)并且付諸行動之后，你就會發(fā)現(xiàn)自己獲得許多意料之外的支持。你應(yīng)該時刻感謝這些幫助你的人，感謝上天的眷顧。

生而為人，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠；沒有父母養(yǎng)育，沒有師長教誨，沒有國家愛護，沒有大眾助益，我們何能存于天地之間？所以，感恩不但是美德，感恩是一個人之所以為人的基本條件！

今日的年輕人，自從來到塵世間，都是受父母的呵護，受師長的指導(dǎo)。他們對世界未有一絲貢獻，卻牢騷滿懷，抱怨不已，看這不對，看那不好，視恩義如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回饋，足見其內(nèi)心的貧乏。

現(xiàn)代中年人，雖有國家的栽培，老板的提攜，自己尚未能發(fā)揮所長，貢獻于社會，卻也不滿現(xiàn)實，有諸多委屈，好像別人都對他不起，憤憤不平。因此，在家庭里，難以成為善良的家長；在社會上，難以成為稱職的員工。

羔羊跪乳，烏鴉反哺，說明動物尚且感恩，何況我們作為萬物之靈的人類呢？！我們從家庭到學(xué)校，從學(xué)校到社會，重要的是要有感恩之心。我們教導(dǎo)子弟，從小就要他知道所謂“一粥一飯，當(dāng)思來處不易；一絲一縷，應(yīng)知物力維艱”，目的就是要他懂得感恩。

感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德。然而，人們可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠。將一切視之為理所當(dāng)然，視之為純粹的商業(yè)交換關(guān)系，這是許多公司老板和員工之間關(guān)系緊張的原因之一。的確，雇用和被雇用是一種契約關(guān)系，但是在這種契約關(guān)系背后，難道就沒有一點同情和感恩的成分嗎？老板和員工之間并非是對立的，從商業(yè)的角度，也許是一種合作共贏的關(guān)系；從情感的角度，也許有一份親情和友誼。

你是否曾經(jīng)想過，寫一張字條給上司，告訴他你是多么熱愛自己的工作，多么感謝工作中獲得的機會。這種深具創(chuàng)意的感謝方式，一定會讓他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是會傳染的，老板也同樣會以具體的方式來表達他的謝意，感謝你所提供的服務(wù)。

滿懷感激之情（2）

不要忘了感謝你周遭的人——你的老板和同事。因為他們了解你、支持你。大聲說出你的感謝，讓他們知道你感激他們的信任和幫助。請注意，一定要說出來，并且要經(jīng)常說!這樣可以增強公司的凝聚力。

永遠(yuǎn)都需要感謝。推銷員遭到拒絕時，應(yīng)該感謝顧客耐心聽完自己的解說。這樣才有下一次惠顧的機會!老板批評你時，應(yīng)該感謝他給予的種種教誨。感恩不花一分錢，卻是一項重大的投資，對于未來極有助益。

真正的感恩應(yīng)該是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的感激，而不是為了某種目的，迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報的。一些人從內(nèi)心深處感激自己的老板，但是由于懼怕流言蜚語，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏離老板，以表自己的清白。這種想法是何等幼稚??！如果我們能從內(nèi)心深處意識到，正是因為老板費盡心機的工作，公司才有今天的發(fā)展，正是因為老板的諄諄教誨，我們才有所進步，才會心中坦蕩，又何必去擔(dān)心他人的流言蜚語呢。

感恩并不僅僅有利于公司和老板。對于個人來說，感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣，是一種習(xí)慣和態(tài)度。

感恩和慈悲是近親。時常懷有感恩的心情，你會變得更謙和、可敬且高尚。每天都用幾分鐘時間，為自己能有幸成為公司的一員而感恩，為自己能遇到這樣一位老板而感恩。所有的事情都是相對的，不論你遭遇多么惡劣的情況。

“謝謝你”，“我很感激你”，這些話應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的感謝之意，付出你的時間和心力，為公司為老板更加勤奮地工作，比物質(zhì)的禮物更可貴。

當(dāng)你的努力和感恩并沒有得到相應(yīng)的回報，當(dāng)你準(zhǔn)備辭職調(diào)換一份工作時，同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細(xì)想一想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，多少都存在著許多寶貴的經(jīng)驗與資源。失敗的沮喪、自我成長的喜悅、嚴(yán)厲的老板、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶……這些都是人生中值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。如果你每天能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作時的心情自然是愉快而積極的。

背景介紹

美西戰(zhàn)爭發(fā)生后，美國必須立即跟古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍在古巴叢林里——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對總統(tǒng)說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找到?！?/p>

他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個名叫羅文的人，拿了信，把它裝在一個油布制的口袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個星期之后，從古巴島那一邊出來，已徒步走過危機四伏的國家，把那封信交給了加西亞。

他送的不僅僅是一封信，而是美利堅的命運，整個民族的希望。

這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導(dǎo)了一種偉大的精神：忠誠、敬業(yè)、勤奮，正是人性中光輝的一面。

在有史以來在世界最暢銷書排行榜中列第6名的《致加西亞的信》，顯然比《誰動了我的奶酪？》更有暢銷的悠久歷史。它被引入了中國。這是一本關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的管理書。加西亞的故事最早發(fā)表于1899年。這篇文章，幾乎世界上所有的語言都把它翻譯出來。

《致加西亞的信》這本薄薄的小冊子，也許這是一本不合時宜的書。但是，一百多年來此文所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念，卻已經(jīng)在全球的許多地方產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。希望讀者對這個送信的故事及其意義能作更進一步的思考。

不少公司的總裁、CXO們，他們對實干家情有獨鐘，堅持不懈地尋找能夠把信帶給加西亞的人（指那種不問緣由只知道忠實執(zhí)行任務(wù)的能人），這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)-每個辦公室、公司、商店、工廠，都會受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人。

《致加西亞的信》這篇文章被印成億萬份，廣為傳頌，表明人類敬仰能把信帶給加西亞的人，崇尚他那恪守信義、不辱使命的精神品格。這本2000年被美國《哈德森年鑒》和《出版商周刊》，評為有史以來世界最暢銷書第6名的奇書。

把信帶給加西亞的人--安德魯·薩默斯.羅文介紹：在美國陸軍史上，安德魯·薩默斯.羅文上校創(chuàng)造了一個可歌可泣的奇跡--送給加西亞。

安德魯·薩默斯.羅文，弗吉尼亞人，1881年畢業(yè)于西點軍校。作為一個軍人，他與陸軍情報局一道完成了一項重要的軍事任務(wù)-將信送給加西亞，被授予杰出軍人勛章。

立功之后，他曾服役于菲律賓，因作戰(zhàn)勇敢而受到嘉獎，從軍隊退役后，他在舊金山度過了他的余生，于1943年1月10日逝世，終年85歲。

羅文的事跡通過《致加西亞的信》一本小冊子傳遍了全世界，并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征?！吨录游鱽喌男拧钒倌瓿霭?zhèn)髌媸罚?00多年前的一個傍晚，出版家艾爾伯特·哈伯德與家人喝茶時，討論起了美西戰(zhàn)爭。大家都為古巴起義軍首領(lǐng)加西亞喝彩，而哈伯德的兒子伯特卻提出了不同的觀點：戰(zhàn)役中真正的英雄不是加西亞將軍，而是羅文中尉，那個把信帶給加西亞的人。

受此啟發(fā)，一篇名為《致加西亞的信》的文章誕生了，它刊登在一本《菲士利人》的雜志上。因為這篇文章雜志開始暢銷。

紐約中心鐵路局的喬治·丹尼爾一次要求訂購10萬冊以書籍方式印刷的《致加西亞的信》在車站發(fā)放。本書也引起了俄羅斯鐵道部長西拉克夫親王濃厚的興趣，回國后，他讓人把此書譯成了俄文，發(fā)給俄羅斯鐵路工人和士兵人手一冊。

日俄戰(zhàn)爭期間，日本人在每個俄羅斯士兵的尸體上都發(fā)現(xiàn)了這本小冊子，他們斷定這肯定是一件十分有價值的東西，于是，就有了日文版。

日本天皇下了一道命令：每一位日本政府官員、士兵乃至平民都要人手一冊《致加西亞的信》。

到1915年作者逝世為止，《致加西亞的信》的印數(shù)高達四千萬冊。創(chuàng)造了一個作家的有生之年一本圖書銷售量的歷史記錄。

其后的80余年，該書被翻譯成所有的文字，關(guān)于把信送給加西亞的故事，在全世界范圍上廣為流傳。送信變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)和榮譽的象征。許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。美國西點軍校長期以來將此書作為講授自立和主動性課程的教材；美國總統(tǒng)布什在任州長時，曾在這本小硬皮書里簽名，把它贈送給所有的部屬；而許多跨國大公司要求所有員工人手一冊的情況更是不勝枚舉。

本書各種版本累計銷售量近8億冊。2000年被美國《哈得森年鑒》和《出版商周刊》評為有史以來世界最暢銷圖書第6。

其他信息

經(jīng)典語句

1、一切的動力都是盲目的，除非有了知識；一切的知識都是徒然的，除非有了工作；一切的工作都是空虛的，除非有了使命。

2、面對咆哮的大海，我在想，成功永遠(yuǎn)不是一次航行。

3、理智無法支配情緒，相反，行動才能改變情緒。

4、如果不是你的工作，而你做了，這就是機會。

5、不要為薪水而工作，因為薪水只是工作的一種報償方式，雖然是最直接的一種，但也是最短視的。一個人如果只為薪水而工作，沒有更高尚的目標(biāo)，并不是一種好的人生選擇，受害最深的不是別人，而是他自己。

6、適當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎是必要的，但過于謹(jǐn)慎則是優(yōu)柔寡斷。